Es ist wirklich unmglich wie man als Kunde behandelt wird. 20 fr das krzen einer Uhr. 100m weiter zahlt man 7.Wenn man es wagt, zu sagen das einem 20 zu teuer sind hrt es schlagartig auf mit der Kundenfreundlichkeit.Man wrde nicht frs Internet arbeiten, sagte man mir. Ich habe meine Uhr nicht im Internet gekauft. Nie wieder. NICHT empfehlenswert.
Sehr nett vorallem hilfsbereit.
Liebe und gute Beratung
Sehr unverschmt wie die mit den Kunden umgehen. Man wird ziemlich verarscht. Ich wollte mein Armband nur etwas krzen, da sagten die mir, dass das nicht mehr als 10,00 kosten wrde. Als ich das Armband eine Woche spter abholen wollte musste ich fast das Doppelte zahlen. Nur fr das Krzen eines Armbandes. Zudem sind die Mitarbeiter sehr unfreundlich, ungeduldig und inkompetent.
Ich kann diesen Juwelier leider gar nicht empfehlen! Wir wollten unsere Eheringe aus den alten Eheringen meiner Eltern anfertigen lassen und haben mit Frau Klatt den Auftrag mehrfach genauestens besprochen, inkl. des Preises und auch einer schriftlichen Auftragsbeschreibung. Wir haben immer wieder gesagt, wie wichtig es uns ist, dass dieses alte Gold und nur dieses Gold genommen wird! Regelmig bin ich im Geschft vorbei gekommen, habe angerufen, ob alles in Ordnung ist/noch offene Fragen bestehen. Nein, alles war wunderbar. Eine Woche vor unserer Trauung durfte ich unsere Eheringe abholen. Und ganz beilufig (am fast 3 Mal so hohen Preis!) habe ich erfahren, dass die alten Eheringe gar nicht verarbeitet worden sind, sondern verrechnet werden sollen. Der Grund war angeblich, dass das Kupfer beim Einschmelzen verbrennen wrde. Ich habe bei einem anderen Juwelier in Buchholz nachgefragt und das ist einfach falsch! Eine richtige Unverschmtheit, die mit Kompetenz auch nichts zu tun hat! Wir wurden vorher mit KEINEM Wort darber informiert, dass der besprochene Auftrag nicht durchgefhrt wird (bzw. ja angeblich nicht durchgefhrt werden kann)! Uns fehlten die Worte! An unserem groen Tag knnen wir nicht wie geplant unsere Eheringe austauschen... Wir sind malos enttuscht und traurig. Kommunikation ist alles, aber stillschweigend den Auftrag ndern und uns nichts davon sagen, geht einfach absolut nicht! Und htte ich Frau Klatt darauf nicht angesprochen, htte sie uns auch 100%-ig nichts dazu gesagt. Die alten Eheringe und unser Geld haben wir zurckbekommen und zu allem berfluss war Frau Klatt Null einsichtig und hat mich beschimpft! Bei solch einem Vertrauensbruch kann ich niemandem dazu raten, Frau Klatt einen Auftrag zu erteilen. Wir hatten schon bei meinem Verlobungsring ein mulmiges Gefhl, aber der Ring ist schn geworden und der Preis passte! Allerdings war die ganze Herstellungszeit (2 Monate!) sehr nervenaufreibend. Ich musste immer wieder nachfragen, was der Kostenvoranschlag macht, wie der Fortschritt ist etc. Die Reaktion war oft nach dem Motto "Ach ja, da war ja was." Teilweise fhlte ich mich auch vertrstet und dabei machte Frau Klatt auch immer wieder widersprchliche Aussagen. Mein Fazit: Ich habe Juwelier Klatt als sehr unehrlich, unzuverlssig und nicht vertrauenswrdig empfunden. Noch einmal wrde ich Juwelier Klatt keinen Auftrag mehr erteilen und wrde jedem dazu raten, sich das genau zu berlegen!
Juwelier Klatt ist eine deutsche Juwelier mit Sitz in Buchholz in der Nordheide, Niedersachsen. Juwelier Klatt befindet sich in der Poststraße 2, 21244 Buchholz in der Nordheide, Deutschland.
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